縣委副書記、縣長張團結到縣大數據管理局12345政府服務熱線慰問
文章來源：民權網 文章作者：趙鵬凱 責任編輯：薛皓 點擊數：
時間：2021-02-11 14:56
縣委副書記、縣長張團結詳細了解12345政府服務熱線工單處理流程
張團結詳細了解疫情防控常態(tài)化監(jiān)管平臺信息
2月11日上午，縣副書記、縣長張團結到縣大數據管理局12345政府服務熱線看望慰問奮戰(zhàn)在一線的工作人員，縣領導張亞光、韓德勇陪同。
張團結一行走進縣12345政府服務熱線，實地了解熱線假期值班、電話接聽、工單處理等情況，并與一線人員親切交談，向大家致以節(jié)日的問候和新春的祝福。張團結說，12345政府服務熱線要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，快速響應，接訴即辦。要求水電氣暖、人居環(huán)境整治等緊急類工單聯系鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及相關部門立即處理，要求真實、真快、真干，為全縣人民提供快速優(yōu)質服務。
隨后，張團結一行走進縣疫情防控指揮部，觀看大數據管理局技術團隊在“民事通”網格化管理服務平臺基礎之上開發(fā)的疫情防控常態(tài)化信息監(jiān)管平臺，詳細了解“返鄉(xiāng)人員”、“在外人員”信息，對疫情防控指揮部一線人員及大數據管理局技術團隊主動作為提出表揚，并對平臺進一步完善信息共享、部門聯動機制，更好發(fā)揮大數據信息化在疫情防控中的作用提出了要求。
最后，大數據管理局局長趙世忠立即召集12345熱線及大數據中心工作人員，通過數字化辦公視頻會議的方式對縣長張團結講話精神進行了學習，并結合單位實際情況，落實工作安排。一是科學調整分工，做好春節(jié)假日期間熱線受理、辦理工作。二是啟動應急聯動機制，緊急類工單由工作人員直接通過12345熱線電話向各承辦單位進行工單轉派。三是實行工單日匯報制度，對當日電話接聽及工單處理情況及時分析匯總上報。
