為認真貫徹《退役軍人事務(wù)部關(guān)于換發(fā)<殘疾軍人證>等證件的通知》（退役軍人部函〔2020〕64號）精神，做好我縣《殘疾軍人證》等證件換發(fā)工作，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，退役軍人事務(wù)局圓滿完成全縣殘疾軍人、傷殘人民警察、國家機關(guān)工作人員、傷殘民兵民工，共427人的傷殘證換發(fā)工作。
        一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。抽調(diào)思想政治硬、業(yè)務(wù)能力強、作風(fēng)紀(jì)律實的工作人員組成《殘疾軍人證》等證件換發(fā)工作組，指定專人負責(zé)，明確了工作職責(zé)，壓實工作責(zé)任，狠抓工作落實，高標(biāo)準(zhǔn)完成培訓(xùn)、宣傳、政策解讀、審核辦理等“一站式”服務(wù)，確保“應(yīng)換盡換、不漏辦一人”。
        二是強化服務(wù)意識。采用微信、電話、短信等方式，一次性告知優(yōu)撫對象提供所需換證材料，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站“最后一公里”作用，主動聯(lián)系對接服務(wù)對象，做好政策宣傳、服務(wù)引導(dǎo)等工作，配合支持一體化證件換發(fā)辦理，實現(xiàn)“只跑一趟”的要求。
        三是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。把換證與殘疾等級評定核查、信息核對和更新完善工作相結(jié)合，進一步加強數(shù)據(jù)管理，保證準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)格相關(guān)紀(jì)律，堅決杜絕借換證之機搞不正之風(fēng)或違規(guī)辦理，以及存在服務(wù)態(tài)度差、工作敷衍塞責(zé)等問題。